1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es Adrián Viani, en carácter de titular y operador de la plataforma Mapeos, con domicilio en la provincia de Mendoza, República Argentina.
Contacto del responsable: consultas@mapeos.com.ar
2. Datos que se recopilan
La plataforma recopila únicamente los datos necesarios para prestar el servicio:
- Datos de identificación: nombre completo y dirección de correo electrónico.
- Datos organizacionales: empresa u organización a la que pertenece el usuario y rol o puesto declarado.
- Respuestas a los instrumentos: las respuestas que el usuario completa en cada mapeo diagnóstico.
- Datos de uso: fecha y hora de acceso, instrumento completado y versión de la plataforma. La plataforma opera sin seguimiento de comportamiento de navegación ni cookies de terceros.
El tratamiento se limita a datos de identificación, organizacionales y de uso del servicio. Quedan excluidos del alcance de la recopilación los datos sensibles (salud, origen étnico, orientación sexual, creencias religiosas y afiliación política).
3. Finalidad del tratamiento
Los datos se utilizan exclusivamente para:
- Generar el informe diagnóstico individual a partir de las respuestas del usuario.
- Permitir que la organización contratante acceda a estadísticas agregadas y anonimizadas del grupo. Las respuestas individuales solo se exponen con el consentimiento explícito del usuario.
- Enviar al usuario el informe y comunicaciones relacionadas con el servicio, sin fines publicitarios de terceros.
- Mejorar la calibración metodológica de los instrumentos mediante análisis estadístico agregado.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento se fundamenta en:
- El consentimiento libre e informado otorgado por el usuario al aceptar estos términos al momento del registro.
- La ejecución del contrato de licencia suscripto entre Mapeos y la organización contratante.
5. Conservación de los datos
Los datos se conservan mientras la licencia de la organización esté vigente y, posteriormente, durante un plazo de noventa (90) días adicionales, transcurridos los cuales son eliminados de manera definitiva, salvo que exista obligación legal de conservarlos por un plazo mayor.
Los informes descargados en formato PDF se generan al momento de la solicitud y la plataforma los elimina una vez completado el proceso de descarga.
6. Compartición de datos
Mapeos se compromete a preservar la confidencialidad de los datos personales. La cesión a terceros se limita estrictamente a los siguientes supuestos:
- Requerimiento por orden judicial o normativa legal vigente en la República Argentina.
- Participación de proveedores de infraestructura técnica (servidor de hosting), quienes tratan los datos únicamente bajo instrucciones de Mapeos y quedan impedidos de utilizarlos para fines propios.
Los administradores de la organización contratante pueden acceder a los resultados agregados del grupo, pero las respuestas individuales en forma desagregada requieren el consentimiento explícito del usuario.
7. Seguridad
Mapeos aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos: transmisión cifrada mediante HTTPS/TLS, acceso restringido por rol y contraseñas almacenadas mediante hash criptográfico seguro. Ante cualquier brecha de seguridad que afecte datos personales, se notificará a los usuarios afectados de acuerdo con la normativa argentina vigente.
8. Derechos del usuario (ARCO)
Conforme a la Ley 25.326, el usuario tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales se encuentran almacenados.
- Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
- Cancelación: solicitar la eliminación de los datos cuando ya resulten innecesarios para la finalidad que los originó.
- Oposición: oponerse al tratamiento de los datos en los casos previstos por la ley.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, dirigirse a consultas@mapeos.com.ar indicando nombre completo, correo registrado y el derecho que se desea ejercer. Mapeos responderá dentro de los plazos establecidos por la Ley 25.326.
El usuario también puede presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de aplicación de la Ley 25.326 en Argentina: www.argentina.gob.ar/aaip.
9. Cookies
La plataforma utiliza únicamente cookies de sesión estrictamente necesarias para mantener la autenticación del usuario. La plataforma opera sin cookies de seguimiento, analítica de terceros ni publicidad comportamental.
10. Cambios a esta política
Esta Política puede actualizarse en cualquier momento. Cuando las modificaciones resulten significativas, se notificará a los usuarios por correo electrónico con al menos quince (15) días de anticipación a su entrada en vigor.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad o protección de datos, dirigirse a consultas@mapeos.com.ar.